La Fira svolge una costante attività di comunicazione istituzionale al fine di gestire, sviluppare e migliorare le relazioni con i cittadini e le imprese, mettendo al centro del messaggio la propria identità, i valori, i progetti e specifici elementi relativi alla propria attività. Tale servizio viene svolto in particolare attraverso sistemi online, per mezzo del proprio sito istituzionale www.fira.it, di una newsletter e dei canali social (facebook, twitter, youtube...): strumenti strategici che consentono una migliore interattività con la comunità, con caratteristiche di velocità e costi bassi.
Al fine di raggiungere un target più eterogeneo, alle forme più nuove di comunicazione si aggiungono quelle più tradizionali: pubblicazioni su quotidiani locali e riviste specializzate, servizi su canali televisivi locali, sponsorizzazione e organizzazione di iniziative ed eventi pubblici (convegni, seminari, partecipazione a fiere…).