Contact Center Fira

Tra le attività che da anni contraddistinguono l’operato di FiRA e la sua presenza sul territorio c’è il costante servizio di informazione e comunicazione su bandi e opportunità destinati al comparto produttivo, ma anche a tutti i cittadini che vogliono intraprendere nuove iniziative imprenditoriali.

In questo contesto e su impulso di Regione Abruzzo – Dipartimento Lavoro e Attività produttive, è stato istituito il Contact Center di FIRA, che nasce con l’obiettivo strategico di accorciare le distanze tra la Finanziaria Regionale e il tessuto economico abruzzese.
Il Contact Center si propone come punto di accesso facilitato, diretto e trasparente per supportare imprese, professionisti, start-up e cittadini nell’orientamento e nell’accesso agli strumenti di finanza agevolata e ai bandi regionali.

Attraverso un team di operatori specializzati, il Contact Center non si limita a fornire semplici informazioni, ma offre una vera e propria guida all’interno dell’offerta dei servizi FiRA, accompagnando l’utente dalla fase di informazione preliminare fino alle modalità di presentazione delle domande di agevolazione. Al contempo, supporta gli utenti anche nell’orientamento sui bandi regionali e su quelli a regia nazionale.

I Servizi Offerti

Il servizio è strutturato per rispondere in modo tempestivo ed efficace a diverse esigenze operative:

• • Informazione e Orientamento: Supporto tecnico e chiarimenti sui bandi attivi, sui criteri di ammissibilità, sulle linee di credito e sui finanziamenti disponibili (es. fondi rotativi, microcredito, incentivi all’imprenditorialità giovanile e femminile)
  • Assistenza alla Navigazione: Supporto guidato per l’utilizzo del sito FIRA
  • Customer Care e Monitoraggio: Gestione dei flussi di segnalazione, risoluzione di problematiche tecniche in tempo reale e monitoraggio dello stato di avanzamento generale delle richieste di informazioni.

Come Accedere al Servizio

Il Contact Center FIRA è attivo dal lunedì al venerdì ed è raggiungibile attraverso i seguenti canali ufficiali:

• • Telefono: 085.4213832
  • E-mail: info@fira.it
  • Piattaforma Web: www.fira.it

Il Contact Center è, inoltre, disponibile su Facebook e Linkedin cercando le pagine ufficiali della Finanziaria regionale abruzzese.